POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BCLUBBER

Introducción

El objeto de la presente Política es informar a nuestros usuarios de los tratamientos que se realizarán de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil “bclubber” (en adelante, la “App bclubber”) o de la página web http://www.bclubber.com (en adelante, “Página Web”).

En adelante, la App bclubber y la Página Web podrán ser referidos conjuntamente referidos como la “Plataforma”.

El acceso y utilización de la Plataforma le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s” o “Usted”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en la presente Política de Privacidad

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Identidad: BCLUBBER APP, S.L. (en adelante, “BCLUBBER” o “Nosotros”)
NIF: B87680302
Dirección postal: Avda. de la Coruña 102, 28231 Las Rozas, Madrid
Teléfono: 910 520 857
Correo electrónico: ” >hello@bclubber.com

¿Cómo recogemos los datos personales?

Para el uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma necesitamos recoger algunos datos personales de los Usuarios

  • INFORMACIÓN FACILITADA POR EL PROPIO USUARIO:

La mayor parte de los datos de carácter personal recogidos por nuestra Plataforma son facilitados por Usted directamente a través de los siguientes medios:

      1. Registro de Usuario: Aquí le podremos pedir el nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, sexo y correo electrónico. En caso de no facilitarnos estos datos no podrá registrarse en la Plataforma.

 

      1. Pestaña “Mi perfil” en la App bclubber: A través de esta función disponible en la App bclubber que se haya descargado, puede completar algunos datos de su perfil de forma voluntaria como su DNI y la foto de perfil. También podrá modificar otros datos ya facilitados

 

      1. Formulario de contacto de la Página Web: (i) a través de este formulario recogeremos su nombre, correo electrónico y el motivo de su comunicación.

 

      1. Envío de correos electrónicos: en el caso de que nos escriba un correo electrónico, los datos personales que no facilite en dicho correo como su nombre, correo electrónico y el motivo de su comunicación

 

      1. Lista de Deseos: en el caso de que voluntariamente facilite información adicional a BCLUBBER sobre sus gustos y preferencias a través de esta función.

 

      1. Encuestas de satisfacción: eventualmente, BCLUBBER podrá pedirle que participe en encuestas sobre la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la Plataforma.

Adicionalmente BCLUBBER podrá obtener información extra derivada del uso que Usted haga de nuestra Plataforma, como por ejemplo:

      • Cuando realiza compras anticipadas de los productos o servicios ofrecidos por los Locales a través de la Plataforma, así como el pago de consumiciones en los locales adheridos a la Plataforma usando la función de pago de la App bclubber (“bPay”), datos relativos a dichas compras.
      • Datos históricos de las compras y pagos realizados, campañas en las que se ha participado, locales visitados, invitaciones recibidas, etc.

 

      • Cuando Usted realiza valoraciones o comentarios sobre un determinado local o servicio, así como cuando hace uso de la funcionalidad chat de la Plataforma

 

      • Cuando Usted hace uso de la Plataforma, podemos registrar datos que pueden asociarse al Usuario sobre los detalles de su interactuación con la Plataforma (p.ej. búsquedas realizadas, secciones visitadas, etc.).

 

      • Información sobre el dispositivo en el que tiene instalada la App bclubber y otros datos técnicos como el tipo de conexión empleada, sistema operativo y versión, etc.

 

      • En el caso de que tenga activada la función de “ubicación” de su dispositivo móvil y abierta la App bclubber, datos de su ubicación. Por ejemplo, de la ubicación aproximada desde la que se recibe o accede a una notificación push.

Le informamos de que el uso de los distintos formularios y/o funcionalidades habilitadas en la Plataforma es voluntario. No obstante, algunos campos son necesarios para atender correctamente su petición (p.ej. datos de contacto para registrarse en la Plataforma), siendo voluntaria o accesoria la inclusión de datos personales en los campos restantes (p.ej. DNI, foto de perfil, otros).La negativa del Usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios impedirá a BCLUBBER prestar los servicios de la Plataforma.

El resto de la información que pueda ser obtenida no es obligatoria, aunque puede ser útil para sacar más provecho de algunas de las funcionalidades de la Plataforma y una mejor experiencia de usuario. Tenga en cuenta que algunos datos que se obtienen cuando usted interactúa con la Plataforma (como cuando realiza un pago o una compra) son necesarios y se obtienen de forma automatizada. No obstante, algunas funciones de privacidad de su dispositivo móvil pueden limitar la información que se obtiene en estos casos (por ejemplo, la función de ubicación).

  • INFORMACIÓN FACILITADA POR OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA:

En determinados casos, otros Usuarios de la Plataforma o los propios locales a través de sus relaciones públicas pueden facilitarnos cierta información sobre Usted:

      1. Invitaciones: cuando un local o un relaciones públicas de un local le invite a una consumición o cualquier otro producto o servicio de los locales, recibiremos información de Usted y del local en el que se la ha invitado. En el caso de que Usted no sea un usuario registrado, BCLUBBER recibirá su número de teléfono y/o dirección de email a los únicos efectos de ofrecerle la posibilidad de darse de alta en la Plataforma y, en este caso, de gestionar dicha invitación. En caso de no darse de alta en nuestra Plataforma no podremos gestionar dicha invitación y, por tanto, perderá el derecho a disfrutar de la misma

 

      1. Registro de usuario a través de su perfil en redes sociales: En caso de que quiera registrase utilizando el perfil de redes sociales admitidas por bclubber (v.gr. Facebook, Instagram o Google), recibiremos sus datos siguientes: foto de perfil: nombre y apellidos, email, sexo y edad.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Con carácter general utilizamos sus datos para prestarle los diferentes servicios de la Plataforma: En particular, algunas de estas finalidades son las siguientes:

      1. Cuando Usted realiza compras a través de la Plataforma, así como cuando utiliza la Aplicación bclubber para pagar las consumiciones en locales adheridos a BCLUBER, utilizamos sus datos para gestionar el pago y dar traslado de su información (nombre, apellidos, email y teléfono, importe y hora) y de los productos y servicios contratados a dichos locales.

 

      1. Para gestionar sus reclamaciones o quejas cuando surja cualquier clase de incidencia durante la tramitación de sus compras o reservas o en la intermediación del cobro, pudiendo solicitar nuevos datos o confirmar los ya recogidos cuando así sea necesario o para la prevención del fraude.

 

      1. Con fines analíticos y estadísticos y conocer su valoración acerca de los locales adheridos a la Plataforma.

 

      1. Para personalizar el acceso y uso de la Plataforma (como por ejemplo, sugerirle contenidos o productos cuando visite la Plataforma en función de las secciones visitadas, búsquedas realizadas o su historial de compras) o proponer la visita de locales cercanos a su ubicación.

 

      1. Previa autorización del Usuario cuando sea preciso, para remitirle comunicaciones comerciales y no comerciales por cualquier medio, incluidos medios electrónicos (SMS, notificaciones push, email, etc.), personalizadas o no, sobre los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma, así como sobre productos y servicios de terceros o eventos u otras actividades desarrolladas o patrocinadas por BCLUBBER o por terceros colaboradores.

 

      1. Para mejor la experiencia del Usuario en la Plataforma, mediante el tratamiento de los datos adicionales proporcionados por el Usuario en la “Lista de Deseos” y en la configuración de la pestaña “Mi perfil”, permitiendo, por ejemplo, localizar a otros usuarios que utilicen la Plataforma y ser localizado por ellos activando la opción de localización en su Cuenta bclubber.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:

      • El consentimiento prestado por los Usuarios en el caso de:
        • El envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios por medios electrónicos o equivalentes, así como para el envío de las notificaciones push. A estos efectos, se entenderá consentido el envío de comunicaciones push cuando usted active esta función en la App bclubber.

 

      • La ejecución de una relación contractual en el caso de:
          • La gestión del acceso a la Plataforma y sus funcionalidades, y atender las solicitudes remitidas por los Usuarios vía email.

         

          • Gestión de la entrega/prestación y pago de los productos/servicios adquiridos por el Usuario a través de la Plataforma (compras y reservas), e intermediación entre los Usuarios y los locales adheridos a la Plataforma.

         

        • Cuando sea necesario ponerse en contacto con los Usuarios en el caso de que surgiese cualquier clase de incidencia durante la tramitación de sus compras o reservas o en la intermediación del cobro

 

      • El cumplimiento de obligaciones legales, en los casos de:
          • Comunicaciones a las Administraciones Públicas para el cumplimiento de la normativa aplicable (p.ej. a la AEAT de conformidad con la normativa tributaria).

         

      • El interés legítimo de BCLUBBER, en los casos de:
          • Realización de encuestas de satisfacción sobre calidad de los productos y servicios ofrecidos la Plataforma, así como la valoración de locales adheridos a la Plataforma.

         

          • Otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso de la Plataforma

         

          • Cuando sea necesario para la prevención de fraude.

         

¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?

BCLUBBER podrá comunicar sus datos a locales adheridos a la Plataforma, para la entrega/prestación de los productos/servicios adquiridos por el Usuario a través de la Plataforma y la expedición de la factura correspondiente o, en su caso, para la aplicación de beneficios/descuentos y/o invitaciones concedidos a Usuarios.

Fuera de estos casos, no comunicaremos sus datos excepto en los que sea obligatorio por exigirlo las leyes aplicables, como, por ejemplo, la comunicación a la Hacienda Pública cuando así lo exigiera la normativa tributaria.

¿Cómo se comparte la información de los Usuarios?

La información de su perfil (nombre y apellidos, así como fotografías incluidos en su perfil) no será en principio accesible para otros Usuarios. No obstante, Usted podrá desactivar de forma voluntaria la función de “perfil privado” en la App bclubber de modo que dicha información será accesible para para el resto de los Usuarios. Por ejemplo, podrá ser visible su perfil a través de la funcionalidad de chat de la Plataforma cuando un Usuario acude al mismo local que Usted. Adicionalmente, otras informaciones que Usted decida compartir, como por ejemplo la información disponible para su lista de contactos, o los mensajes, comentarios o valoraciones sobre locales, serán también públicas para todos los Usuarios de la Plataforma cuando tenga desactivado la función de “perfil privado”.

En consecuencia, cuando Usted desactiva la función de “perfil privado”, permite que BCLUBBER y los Usuarios accedamos y usemos dicha información y la asociemos a Usted e incluso que también puede ser conocida por terceros ajenos a la Plataforma (informaciones que los Usuarios puedan compartir fuera de la Plataforma, informaciones accesibles a través de motores de búsqueda, etc.).

Información de terceros

Queda prohibida, salvo que el Usuario cuente con las autorizaciones correspondientes, la comunicación a BCLUBBER de datos relativos a terceras personas. El Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento de dichas personas para la comunicación a BCLUBBER, por ejemplo, cuando utiliza la función de “Pago Compartido” o “Invitar”, informándole previamente de los términos recogidos en esta Política de Privacidad.

Menores de Edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que si el Usuario es menor de esa edad tiene expresamente prohibido hacer uso o registrarse en la misma. Por estos motivos, no está previsto ningún sistema de autorización parental que permita acceder a la Plataforma y mediante el uso o su registro en la misma, el Usuario está garantizando que es mayor de dicha edad.

Exactitud y actualidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos que facilite a BCLUBBER a través de la Plataforma o de cualquier otro medio son exactos y veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos, quedando esta sociedad exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Sin perjuicio de las funcionalidades que en cada momento ofrezca la Plataforma para rectificar o actualizar sus datos de carácter personal, el Usuario deberá dirigirse a BCLUBBER para comunicar cualquier modificación en sus datos de acuerdo con lo previsto en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? de esta Política de Privacidad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Le informamos que sus datos personales serán conservados sólo durante el tiempo necesario para prestarle los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

En particular, cuando Usted se registre como Usuario de la Plataforma, sus datos serán almacenados hasta que el Usuario elimine su cuenta. Para darse de baja de la Plataforma envíenos un correo electrónico a la cuenta hello@bclubber.com

No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por BCLUBBER para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por BCLUBBER.

Confidencialidad y Seguridad de la información

BCLUBBER tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades previstas en esta Política de Privacidad. De igual modo, BCLUBBER ha adoptado las adecuadas medidas de índole técnica y organizativa exigidas por la normativa aplicable para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En cualquier momento Usted puede solicitar a BCLUBBER confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por Nosotros y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. Asimismo, puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.

Asimismo, en determinadas circunstancias, Usted podrá solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. BCLUBBER dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

A tales efectos podrá utilizar los siguientes canales, acompañando siempre fotocopia de su DNI o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad:

      • Por carta a la dirección: Avda. de la Coruña 102, 28231 Las Rozas, Madrid (a la atención de BCLUBBER APP, S.L)

 

Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Uso de Cookies

La Plataforma emplea cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

 

Información que recopilamos

bclubber debe recopilar información para proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y operar nuestros Servicios. El tipo de información que recopilamos es la siguiente:

  • Información de tu cuenta: Introduces la información de tu cuenta (nombre, apellidos e email) para poder crear una cuenta. Adicionalmente damos la opción de introducir otros datos para validar que la cuenta es real. Además, en algunas ocasiones, tus datos servirán para demostrar en la compra de entradas que eres la persona que ha comprado dicha entrada.
  • Servicio de atención al cliente: Puedes enviarnos un correo electrónico con información relacionada con la aplicación, así como posibles problemas que tengas.
  • Servicios de localización: te solicitamos, sin ser obligatorio, el uso del sistema de localización para poder mostrarte las posibles ofertas o productos cercanos a donde tu te encuentras y puedas disfrutar de los mismos. Además, podemos mandarte vía notificaciones push (siempre que lo aceptes) ofertas y promociones geolocalizadas.
  • Servicios de cámara: se requiere que aceptes los servicios de cámara para poder leer códigos QR que te mostrarán en el momento de acudir a algún espectáculo, realizar compras directas desde la aplicación en los lugares donde bclubber tiene acuerdos con terceros. La información que se lee de dichos códigos QR es exclusivamente saber si eres la persona que ha realizado una compra y poder canjear dicha compra o datos de la transacción para procesar un pago directo.
  • Procesamiento de los datos de las tarjetas de crédito y/o débito: bclubber trabaja con un operador independiente, quien cumple con las obligaciones marcadas por la ley para poder procesar pagos y guardar la información que requieran. Bclubber solo recibe la información necesaria para saber que una tarjeta corresponde a un usuario en concreto vía “tokens” entregados siempre por el operador independiente. Bclubber no guarda ningún dato de la tarjeta de crédito y/o débito del usuario.

Información recopilada automáticamente

  • Información sobre uso y registro: Recopilamos información sobre tu actividad en nuestra plataforma (tiempo de uso, frecuencia, duración del uso, cómo usas nuestros servicios e interactúas con ellos, etc.), diagnóstico y rendimiento, así como datos del propio servicio (archivos de registro, informes de error, funciones que usas, etc.). Esta información se usa para poder generar los recibos por las compras, los pdfs necesarios para poder acceder a los sitios donde se han realizado las compras, entre otros.
  • Información sobre el dispositivo y la conexión: Recopilamos información relacionada con el dispositivo y la conexión cuando instalas o usas los servicios de nuestra plataforma (modelo del hardware, sistema operativo, potencia de la señal, versión de la aplicación, el navegador, el operador de telefonía móvil o proveedor de internet, la red móvil, el idioma, la zona horaria, la dirección IP, etc.)

Permisos de Facebook solicitados por esta Aplicación
Esta Aplicación podrá solicitar permisos de Facebook que le permitan realizar acciones en la cuenta de Facebook del Usuario y recuperar información de ésta, incluyendo Datos Personales. Este servicio permite a esta Aplicación conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc.

Para obtener más información acerca de los siguientes permisos, diríjanse a la documentación de los permisos de Facebook y a la política de privacidad de Facebook.

Los permisos solicitados son los siguientes: Acerca de mí, Cumpleaños, Dirección de correo electrónico y Información básica.

Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, esta Aplicación requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, tal y como se describe a continuación.

Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del dispositivo o bien contactar con el Titular para obtener su ayuda mediante los datos de contacto que aparecen en el presente documento.
El procedimiento concreto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo del Usuario así como del software que utilice.

Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se relacionan más abajo, autoriza a esta Aplicación a tratar los correspondientes Datos Personales (p.ej. acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).

Permiso de almacenamiento
Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluyendo la posibilidad de leer y añadir cualquier elemento.

Permiso de solo escritura para la Galería de Fotos
Permite un acceso de solo escritura a la Galería de Fotos del Usuario.

Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo)
Se utiliza para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.

Permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo)
Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continua. Esto supone que es imposible que esta Aplicación averigüe la localización aproximada del Usuario de forma continua.

Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo)
Se utiliza para acceder a la ubicación exacta del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.

Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo)
Se utiliza para acceder a la ubicación exacta del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continuada. Esto supone que es imposible que esta Aplicación averigüe la localización exacta del Usuario de forma continua.

Permiso para el micrófono
Permite acceder y grabar el audio del micrófono desde el dispositivo del Usuario.

Permiso para la cámara
Se utiliza para acceder a la cámara o bien para captar imágenes y hacer grabaciones de vídeo desde el dispositivo.

Permiso para la Galería de Fotos
Permite acceder a la Galería de Fotos del Usuario.

Permiso para los sensores
Se utiliza para acceder a datos procedentes de los sensores que los Usuarios pueden utilizar para medir lo que sucede en su propio cuerpo, como por ejemplo su ritmo cardíaco.

Notificaciones push basadas en la localización geográfica del Usuario
Esta Aplicación puede utilizar la localización geográfica del Usuario para enviar notificaciones push con los fines definidos en la presente política de privacidad.

En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.

Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones puede afectar negativamente a la utilidad de esta Aplicación.

Notificaciones push
Esta Aplicación puede enviar notificaciones push al Usuario para conseguir los objetivos descritos en la presente política de privacidad.

En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para esta Aplicación, algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push puede afectar negativamente a la utilidad de esta Aplicación.

Información de terceros

  • Proveedores de servicios de terceros: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a operar, proporcionar, mejorar, entender, respaldar y comercializar los servicios que ofrecemos en nuestra plataforma. Por ejemplo, entre otros, trabajamos con otras empresas para procesar pagos, registro de los usuarios en nuestras plataformas o contribuir con el servicio de atención al cliente. Todos estos datos son usados según dicta la ley y en ningún caso con otra finalidad a las anteriormente mencionadas.

 

 

Sitios Enlazados

La Plataforma puede contener enlaces con otros sitios web ajenos a BCLUBBER, de manera que no podemos garantizar ni respondemos del tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione en esos sitios web. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios.

Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

BCLUBBER se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la Plataforma, o a través de correo electrónico o de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

Si tiene dudas sobre la Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: hello@bclubber.com